Quel contenu pour le site de ma petite entreprise ?

Quand on crée le site internet de sa petite entreprise, une des principales difficultés est de ne pas savoir quoi dire, quoi présenter et comment structurer son site.

Le site internet, c'est la vitrine d'une entreprise sur le Web. Elle doit être propre, soignée, donner confiance et inciter les visiteurs à "pousser la porte d'entrée".

Mais pour certaines personnes, et c'est peut-être votre cas, parler de son activité n'est pas une chose facile. Pourtant, il est essentiel de savoir se présenter sur internet comme en dehors !

A l'opposé, d'autres personnes ont le défaut de vouloir trop en dire. Et sur un site internet, cela pose aussi un problème… Trop de pages, trop de textes, trop d'explications : le visiteur ne trouve pas rapidement les réponses à ses questions, il se retrouve submergé d'information et préfère aller voir ailleurs.

Sur le web, les gens sont exigeants et impatients. Ce n'est pas l'endroit pour les convaincre avec un exposé de 2h !

Alors, comment être certain de réussir la présentation de son entreprise sur son site internet ?

Prenez une feuille blanche et un stylo

Un des principaux conseils que j'ai l'habitude de donner aux clients qui créent ou font créer leur site internet professionnel, c'est de se poser tranquillement pendant au moins une heure avec une feuille et un crayon, pour réfléchir à la manière dont ils veulent présenter leur entreprise à leurs clients. Non pas avec l'idée de créer leur site internet, mais plutôt en imaginant qu'ils ont en face d'eux un client lambda.

Même si vous prévoyez de faire créer votre site par une agence web, un professionnel ou bien votre cousin, la meilleure stratégie est toujours de partir de votre propre expérience, de votre entreprise et de ce que vous souhaitez offrir à vos clients. Personne d'autre ne connaît mieux que vous votre entreprise, les questions que se pose votre clientèle, ses attentes, ses craintes, etc.

Qui êtes-vous ? Quelle est votre démarche ? Quels sont vos horaires, votre zone d'activité ? Quels sont vos services, vos produits ? Comment en êtes-vous arrivé là, qu'est-ce qui vous a motivé à vous lancer ? Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Quels sont vos engagements, vos convictions ? Quelles sont les principales interrogations de vos clients, les problèmes qu'ils rencontrent ? Qu'est-ce qui les font souvent hésiter ? Comment votre entreprise va leur simplifier la vie ?

Soyez 100% honnête dans vos réponses et dans la manière de vous présenter, vos visiteurs le ressentiront.

Aussi, et c'est encore plus important car vous êtes une petite entreprise, n'oubliez pas que les gens ont vraiment envie et même besoin de vous connaître avant de faire affaire avec vous.

Vous verrez, avec une feuille blanche on arrive rapidement à établir une ébauche de ce qui sera un site internet réussi !

Structurez votre site selon le principe "une idée = une page"

A l'origine, le web a été inventé en réponse à un besoin d'organisation et d'échange des documents du CERN (Centre Européen pour la Recherche Nucléaire). Par la suite, on a conservé cette habitude d'organiser les sites internet selon le principe qu'une page sert à parler d'un thème, d'une idée.

Servez-vous de cela pour définir les différentes pages qui composeront votre futur site internet. Prévoyez-donc une page différente pour parler de l'histoire de votre entreprise, une autre sur vos produits ou services, et une autre avec vos informations de contact.

La page d'accueil doit elle être une page de présentation générale, qui permet au visiteur de savoir où il se situe, et de trouver sa direction d'un seul coup d'œil. Elle doit susciter de l'intérêt, donner envie d'en découvrir plus sur votre entreprise.

En effet, votre premier objectif est de conserver le visiteur et d'éviter qu'il ne reparte aussi vite qu'il est venu.

Le visiteur ne doit pas avoir à réfléchir pour comprendre la manière dont votre site est structuré, il doit pouvoir y naviguer instinctivement.

Enfin, toutes les pages doivent donner envie d'être consultées. Il faut éviter de les surcharger et faire en sorte que le contenu ait la place de respirer afin que la lecture soit un plaisir. Pour cela, espacez vos textes avec des paragraphes, des titres et des photos.

Rassurez vos visiteurs avec des témoignages

N'oubliez pas que les visiteurs qui arriveront sur votre site internet vont automatiquement se faire une idée de votre crédibilité, juger votre expérience, vos capacités à répondre à leurs besoins, et vous comparer par rapport aux sites internet de vos concurrents (qu'ils viennent déjà de consulter ou s'apprêtent à le faire).

Il faut réussir à les convaincre de votre professionnalisme et de votre savoir-faire. Pour cela, les témoignages sont des éléments clés pour donner confiance, ou du moins susciter l'intérêt de vos visiteurs. Vous aurez beau essayer de les persuader de vos compétences, rien ne vaut une preuve externe que "ça marche", que vous êtes capable d'apporter une solution qui répond vraiment aux attentes de vos clients.

Lorsque vous avez des clients satisfaits, demandez-leur un témoignage afin de le publier sur votre site internet. Au passage, vous pouvez les inviter à noter votre établissement et/ou laisser un avis sur votre fiche Google. Questionnez-les aussi pour savoir si certains points pourraient être améliorés, n'ayez pas peur de leur réponse ! Cela est bénéfique pour votre activité.

Les témoignages n'ont que des atouts :

• Ils permettent de faire évoluer votre entreprise dans le bon sens;
• Ils rassurent les visiteurs de votre site sans trop d'effort;
• Ils donnent aux clients qui ont témoigné le sentiment que leur avis compte, qu'ils sont pris en considération et qu'ils participent à leur manière au succès de votre entreprise.

Définissez l'objectif de votre site web

Enfin, n'oubliez pas le principal : quel est l'objectif de votre site internet ?

Qu'attendez-vous des visiteurs qui viennent sur votre site internet ?

Attendez-vous qu'ils vous appellent pour prendre rendez-vous ? Qu'ils se déplacent pour entrer dans votre boutique ?

Quel qu'il soit, vous devez clairement définir un objectif pour votre site internet, puis faire en sorte que l'accomplissement de cet objectif deviennent "un jeu d'enfant" pour les visiteurs de votre site web.

Si l'objectif est qu'ils vous appellent, alors présentez-leur votre numéro de téléphone en gros. S'ils doivent se rendre dans votre boutique, ajoutez une carte montrant votre localisation, votre adresse, vos horaires d'ouverture, et motivez-les à venir vous rendre visite avec une remise spéciale pour les nouveaux clients venus par l'intermédiaire de votre site.

Votre site doit intéresser les visiteurs, les rassurer, et les motiver à passer à l'action.

N'abandonnez pas vos visiteurs en bas de vos pages

Une des erreurs que l'on commet fréquemment lorsqu'on crée un site internet, c'est de laisser le visiteur s'intéresser à notre site, lire son contenu et faire défiler la page jusqu'en bas. Puis de l'abandonner une fois arrivé à la fin de la page !

Si votre pied de page est inutile (ne mène nulle part), alors vous laissez le visiteur partir…

N'oubliez pas que votre site internet doit inciter les visiteurs à passer à l'action. Une fois arrivé en bas de la page, invitez vos visiteur soit à réaliser l'objectif fixé (prendre RDV, …), soit à continuer leur visite en consultant une autre page de votre site qui pourrait leur être intéressante (en quelque sorte, prenez le visiteur par la main).

Des photos pro = une image pro

Le web est un espace avant tout visuel. Là-aussi le dicton "une image vaut 1000 mots" est bien valable. Sur votre site, il est important de présenter des photos de qualité qui vont donner l'image professionnelle et sérieuse que vos produits/services méritent. N'hésitez pas à contacter un photographe pour faire réaliser une dizaine de photos, cela ne coûte pas si cher que cela.

En revanche, réutiliser des images trouvées sur internet est une très mauvaise idée : c'est interdit par la loi sur le droit d'auteur. Une oeuvre (photo, image, texte) est la propriété de son auteur et ne peut être utilisée sans son accord.

Certains sites comme Pixabay et Unsplash proposent gratuitement des photos libres de droit, dont les généreux photographes autorisent l'utilisation sans contrepartie. Vous pouvez donc les utiliser dans un cadre commercial sans devoir payer ou même citer leurs auteurs. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, vous pouvez aussi aller faire un tour sur les banques d'images payantes.

Woksite vous aide à créer votre site professionnel

Si vous êtes un travailleur indépendant, si vous avez un commerce, une petite entreprise, et que vous savez que vous avez besoin d'un site internet pour votre activité, je vous invite à tester Woksite.

J'ai mis tout mon cœur pour créer cette solution afin de pour répondre au besoin d'avoir un site internet de qualité, simplement, rapidement, et pour un budget très limité.

Dernièrement, j'ai apporté à Woksite une évolution pour encore simplifier la création de votre site internet, vous accompagner et vous faire gagner du temps.

Désormais, lors de la création de votre site internet, il vous suffit de sélectionner votre activité pour automatiquement générer un site internet avec des pages, une structuration, et des photos libres de droit spécialement choisies pour votre domaine d'activité.

Parce qu'un site pour une boulangerie est différent de celui une école de judo, parce que les pages qui composent un site de mairie ne sont pas les mêmes que celles d'un site de cabinet dentaire, Woksite est capable de générer automatiquement des sites créés sur mesure pour plus de 120 domaines d'activités. Vous n'avez plus qu'à y ajouter vos textes et vos photos !

Alors même si vous ne comptez pas vous abonner à Woksite, testez-le pour voir comme c'est simple à utiliser. Il y a une période d'essai de 7 jours, sans carte bleue et sans aucun engagement (je n'ai aucun intérêt à ce que vous vous abonniez si vous n'êtes pas satisfait du service).

J'espère vraiment  que cette évolution vous sera utile, et comme toujours je suis à l'écoute de vos suggestions. D'ailleurs, si vous ne trouvez pas le domaine correspondant à votre activité, n'hésitez pas à m'en faire la demande et je l'ajouterai au plus vite.

Si vous avez trouvé cet article intéressant, partagez-le !

Et on connait tous quelqu'un dans son entourage qui est à son compte, alors parlez-lui de Woksite si vous pensez que ça peut être utile pour son activité 😉

À très bientôt,

Nicolas